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Servicios

  • Servicio
    Diagnóstico y asesoría

    En menos de 5 minutos usted sabrá si es un problema de batería.

     

    Nuestros especialistas harán una revisión técnica de la batería de su automóvil de forma GRATUITA para determinar si es aconsejable realizar el cambio.

     

    El diagnostico incluye:

     

    • Inspección visual de los postes, caja y conexiones.
    • Medición con probador digital del estado de carga de la batería.
    • Medición con probador digital del consumo eléctrico del automóvil.
    • Confíe en la asesoría de nuestros especialistas para que lo guiaran hacia la mejor solución para su automóvil.
  • Servicio
    Venta e instalación

    ¡Nuestros especialistas son expertos en instalación de todo tipo de Baterias! ¡Usted no tendrá que mover un dedo!

     

    Solamente visítenos y déjese guiar por Los Especialistas en Baterias, su compra incluye totalmente Gratis:

     

    • Desinstalación y desecho responsable de la batería usada.
    • Limpieza de base y conexiones.
    • Instalación de la batería nueva y conexiones al sistema eléctrico.
    • Instalación de accesorios complementarios como canasta sujetadora, cubre postes y arandelas anti sulfato (Pregúntenos por estos servicios adicionales).
  • Servicio
    Rescate Posventa VIP

    ¡Solo Los Especialistas en Baterias le dan el respaldo y servicio que usted merece!

     

    Cuando usted compra en Super Baterias alguna de nuestras marcas LTH, LTH HITEC, LTH AGM u OPTIMA queda cubierto durante todo el 1er año de garantía por nuestro Servicio de Rescate Posventa.

     

    ¿En qué consiste?

     

    • Rescate de un especialista en caso de falla o descarga en todo el Gran Área Metropolitana (GAM). Horario: L-V 8am-5pm.

     

    • Préstamo de batería en caso de descarga de su batería nueva.

     

    • Revisiones ilimitadas durante la vida útil de la batería.
  • Servicio
    Especilista a Domicilio

    Los Especialistas a Domicilio están esperando su llamada. Nuestras zonas de cobertura son:

     

    Gran Área Metropolitana (Confirme si usted se encuentra en el área de cobertura al 2219-5454).

     

    • Naranjo.
    • Grecia.
    • San Ramón.
    • Guápiles.
    • Liberia.
    • Puntarenas.
    • Perez Zeledon.

     

    Escribanos a adomicilio@superbaterias.com o llámenos al 2219-5454 de Lunes a Sábado 8am - 5pm.

  • Servicio
    Mantenimiento preventivo y correctivo

    En Super Baterias le ofrecemos una variedad de servicios preventivos y correctivos que extenderán la vida útil de su batería:   

     

    • Carga de baterías.
    • Cambio y limpieza de gazas conectoras.
    • Instalación de canasta sujetadora.
    • Instalación de cubre borner y arandelas anti sulfato.
  • Servicio
    Flotas Corporativas

    Nuestros especialistas en mantenimiento posventa visitaran su empresa de forma periódica para la revisión de la flotilla.

     

    Las revisiones tienen como objetivo garantizar el buen funcionamiento de nuestras baterías y detectar posibles fallas a tiempo para que nunca tenga que detener sus unidades.

     

    Para mayor información sobre este servicio contáctenos a soportetecnico@superbaterias.com

  • Servicio
    Reciclaje

    En Super Baterias reciclar es ganar!

     

    Cuando compras en Super Baterias no solo obtienes la mejor tecnología sino que también ayudas al medio ambiente desechando responsablemente tu batería usada. 

    Además te aplicamos un descuento en la compra de tu batería nueva de hasta un 15%.

La garantía

Política de devolución

  • Registro de Garantía

  • BATERIA OPTIMA ROJA

  • BATERIA OPTIMA AMARILLA

  • BATERIA OPTIMA AZUL

  • BATERIA LTH HITEC

  • BATERIA LTH

  • BATERÍA LTH HEAVY DUTTY

  • BATERÍA POWER PLUS+

  • BATERIA PLUS+

  • MOTOBATERIAS LTH

  • MOTOBATERIAS HIBARI

La garantía

 

 

 

Todas las marcas que se comercializan en Super Baterías cuentan con respaldo de garantía del fabricante contra defectos de fabricación exclusivamente.

 

 

1.    ¿Qué necesito?

 

a. Factura de compra y boleta de garantía originales.

 

b. Visitar un centro de servicio de Super Baterías con el vehículo y la batería en reclamación o llamarnos al 2219-5454 y coordinar un servicio de rescate en carretera.* Este servicio podría tener un costo dependiendo de la marca del producto y tiempo transcurrido desde la fecha de instalación.

 

 2.    ¿Cómo procede?

 

a. Se realiza un diagnóstico computarizado a la batería y sistema eléctrico con el fin de identificar la causa.

 

b. De proceder la garantía, el acumulador será reemplazado sin costo o pagando un porcentaje proporcional especificado en la tabla de ajuste en la boleta de garantía adjunta en la batería o en la factura de compra.

 

 3.    ¿Qué cubre la garantía?

 

Defectos de fabricación:

 

a. Corto circuito.

b. Desolde o desprendimiento de piezas y materiales  internos.

c. Incapacidad de retener la carga.

 4.    ¿Qué no cubre la garantía?

 

a. Daño por desgaste natural del producto.

 

b. Desgaste a raíz de un daño en el sistema eléctrico del vehículo (alternador y / o arrancador) que comprometa el funcionamiento de la batería.

 

c. Descarga del acumulador.

 

5.    ¿Qué invalida mi garantía?

 

El producto no puede presentar daños o alteraciones a raíz de una manipulación inadecuada o un golpe donde se haya visto comprometida la integridad de la misma como:

 

a. Caja dañada con huecos o sin tapones.b. Tapa superior abierta o con señales de alteración.c. Incorrecta sujeción del producto a la base.d. Niveles de electrolito inferiores al nivel óptimo.e. El serial de la batería sea ilegible, caja dañada, con huecos o sin tapones.f. Tapa superior abierta o con señales de alteración.g. Incorrecta sujeción del producto a la base.h. Niveles de electrolito inferiores al nivel óptimo.

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Política de Reclamos y Devoluciones

 

  

Super Baterias OC S.A. cuenta con una póliza de responsabilidad civil, la cual cubre distintos escenarios en donde se pueda ver comprometida la propiedad de nuestros clientes.

 

Solamente se aceptarán devoluciones de producto bajo los siguientes escenarios:

 

 

1. Cuando se determine un daño en el vehículo o una de sus partes a raíz de una incorrecta instalación del producto.

 

 

2. Cuando se instale una batería que no cumpla con las características técnicas mínimas exigidas por el fabricante del automóvil para su correcto funcionamiento.

  

Para ambos escenarios es indispensable presentar un informe técnico emitido por un especialista y/o taller calificado o bien un documento que valide el hecho en su causa y efecto como el manual técnico del vehículo.

 

 

Super Baterias se compromete con todos sus clientes en la resolución expedita de los casos aquí mencionados asignando un representante de la empresa para el correcto seguimiento y asumiendo la responsabilidad que corresponda.

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  • Registro de Garantía©

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  • BATERIA OPTIMA ROJA©

  • BATERIA OPTIMA AMARILLA©

  • BATERIA OPTIMA AZUL©

  • BATERIA LTH HITEC©

  • BATERIA LTH©

  • BATERÍA LTH HEAVY DUTTY©

    Tabla de ajuste

  • BATERÍA POWER PLUS+©

  • BATERIA PLUS+©

  • MOTOBATERIAS LTH©

    Tabla de ajuste

  • MOTOBATERIAS HIBARI©

    Tabla de ajuste

  • Acerca de nosotros

    Super Baterías inicia operaciones un 14 de setiembre de 1997 en San José, Costa Rica, fundada por el Lic. Olman Céspedes Rojas en San José, Costa Rica; quien destaca con amplia experiencia en la fabricación, distribución y comercialización de acumuladores de energía a nivel nacional e internacional.

     

     En ese año no existían centros especializados donde la gente podía adquirir sus baterías que no fueran repuesteras, lubricentros, centros de servicio o gasolineras. Al mismo tiempo crecía la demanda de baterías al aumentar en forma acelerada la flotilla vehicular en nuestro país.

     

     Super Baterías nace con el objetivo de satisfacer la necesidad de quienes necesitan baterías con un concepto muy novedoso ofreciendo Tiendas en Retail especializadas. Centros de Servicio en los que los consumidores pueden encontrar una batería especial para su vehículo de excelente calidad y buen precio, pero sobre todo, con un servicio y asesoría técnica especializada.

     

     A partir de su éxito nace la idea de crear una cadena de Tiendas de Baterías que actualmente es el #1 en Costa Rica y la más grande de Centroamérica. En la actualidad, somos líderes en la comercialización de baterías automotrices al detalle y contamos con 36 Centros de Servicio Especializados. Super Baterías tiene presencia en las 7 provincias de nuestro país.

     

    ¿Cómo lo logramos?

     

    Super Baterías ha crecido por su excelente labor en servicio al cliente, el cual caracteriza nuestro equipo de trabajo conformado por gente comprometida y profesional.

    Brindar un servicio especializado en soluciones de energía.

      

    Nuestra Visión

    Ser la opción #1 en soluciones de energía de la región.

     

    Política de Calidad Super Baterías OC S.A.

     

    En Súper Baterías nos dedicamos a la comercialización de acumuladores de energía a traves de los canales retail, mayoreo y domicilio; ofrecemos servicio especializado en el diagnóstico, instalación, recarga, asesoría técnica y servicios post venta. 

     

    Para el periodo 2019 usaremos el lema “Aquí Estamos” y nos comprometemos a:

     

    1. Generar rentabilidad, creciendo un 10,5% en ventas.
    2. Dar un tratamiento ambientalmente responsable mediante la captación de acumuladores de energía usados en relación uno a uno. 
    3. Satisfacer las necesidades de los clientes y partes interesadas mediante el cumplimiento de sus requisitos, además de cualquier otro requisito suscrito por la representación con la marca LTH.
    4. Asegurar la mejora continua del Sistema de gestión de la calidad siendo efectivos en todos nuestros procesos.

     

    Ver Perfil

  • Contáctenos