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Servicio Express Feb 2019
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Servicios

  • Servicio
    Diagnóstico y asesoría

    1.       DIAGNÓSTICO Y ASESORÍA

    ¡En menos de 5 minutos usted sabrá el estado de su batería!

     

    Nuestros especialistas harán una revisión técnica de la batería de su automóvil de forma GRATUITA.

    El diagnostico incluye:

    • Inspección visual de los postes, caja y conexiones.
    • Medición con probador digital del estado de carga de la batería.
    • Medición con probador digital del consumo eléctrico del automóvil.
    • Confíe en la asesoría de nuestros especialistas para que lo guiaran hacia la mejor solución para su automóvil.
  • Servicio
    Venta e instalación

    ¡Nuestros especialistas son expertos en instalación de todo tipo de Baterias! ¡Usted no tendrá que mover un dedo!

     

    Solamente visítenos y déjese guiar por Los Especialistas en Baterias, su compra incluye totalmente Gratis:

     

    • Desinstalación y desecho responsable de la batería usada.
    • Limpieza de base y conexiones.
    • Instalación de la batería nueva y conexiones al sistema eléctrico.
    • Instalación de accesorios complementarios como canasta sujetadora, cubre postes y arandelas anti sulfato (Pregúntenos por estos servicios adicionales).
  • Servicio
    Rescate Posventa VIP

    ¡Solo Los Especialistas en Baterias le dan el respaldo y servicio que usted merece!

     

    Al comprar LTH, LTH HITEC, LTH AGM u OPTIMA queda cubierto durante todo el 1er año de garantía por nuestro Servicio de Rescate Posventa.

     

    ¿En qué consiste?

     

    • Rescate de un especialista en caso de falla o descarga en todo el Gran Área Metropolitana (GAM).
    • Horario: Lunes a Viernes de 8am-5pm.
    • Préstamo de batería en caso de descarga de su batería nueva. (Sujeto a disponibilidad de batería posventa).
    • Revisiones ilimitadas durante la vida útil de la batería.
  • Servicio
    Especilista a Domicilio

    Los Especialistas a Domicilio están esperando su llamada.

     

    1. Venta e instalación gratis.
    2. Diagnóstico y asesoría * (tiene costo cuando no se compra la batería) 
    3. Jumpeo* ( tiene un costo)

     

    • Escríbanos express@superbaterias.com
    • Llámenos al 2219-5454 o escríbanos al WhatsApp 6049-5454
    • Horario: Lunes a viernes 8:00am a 6:00pm, Sábados 8:00am a 5:00pm y Domingos 8:00am a 3:00pm.

    Servicio Express está sujeto a zona de cobertura y disponibilidad de servicios.

  • Servicio
    Mantenimiento preventivo y correctivo

    En Super Baterias le ofrecemos una variedad de servicios preventivos y correctivos que extenderán la vida útil de su batería:   

     

    • Carga de baterías.
    • Cambio y limpieza de gazas conectoras.
    • Instalación de canasta sujetadora.
    • Instalación de cubre borner y arandelas anti sulfato.
  • Servicio
    Flotas Corporativas

    Nuestros especialistas en mantenimiento posventa visitaran su empresa de forma periódica para la revisión de la flotilla.

     

    Las revisiones tienen como objetivo garantizar el buen funcionamiento de nuestras baterías y detectar posibles fallas a tiempo para que nunca tenga que detener sus unidades.

     

    Contáctenos: soportetecnico@superbaterias.com / 2219-5454

  • Servicio
    Reciclaje

    Conscientes de la importancia de cuidar el medio ambiente, Super Baterías creó el programa de reciclaje responsable para que, a través de la recepción y correcto tratamiento de los acumuladores usados en nuestros Centros de Servicio, contribuyamos juntos al cuidado del medio ambiente.

     

    En Super Baterías contamos con capacidad de recolección en todo el país por medio de nuestros 3 Centros de Servicio, donde se reciclan las baterías automotrices usadas. 

     

    Cuando compras en Super Baterias no solo obtienes la mejor tecnología sino que también ayudas al medio ambiente desechando responsablemente tu batería usada. 

La garantía

Política de devolución

  • Registro de Garantía

  • BATERIA OPTIMA AMARILLA

  • BATERIA LTH HITEC

  • BATERIA LTH

  • BATERÍA LTH HEAVY DUTTY

  • BATERÍA VELOX MAX

  • BATERIA VELOX

  • MOTOBATERIAS LTH

  • MOTOBATERIAS HIBARI

La garantía

 

 

 

Todas las marcas que se comercializan en Super Baterías cuentan con respaldo de garantía del fabricante contra defectos de fabricación exclusivamente.

 

 

1.    ¿Qué necesito?

 

•Factura o tiquete electrónico de compra y boleta de garantía originales (el número de serie de la batería debe coincidir con la factura o tiquete electrónico).
•Sticker de numeración de serie de la batería.
•Visitar un centro de Servicio Super Baterías con el vehículo y la batería en reclamo o llamarnos al 2219-5454 y coordinar un servicio de rescate en carretera.
(Aplican restricciones. Ver servicio de Rescate en Carretera VIP. Este servicio podría tener un costo dependiendo de la marca del producto y tiempo transcurrido desde la fecha de instalación).

 

 2.    ¿Cómo procede?

 

•Se realiza un diagnóstico computarizado a la batería y al sistema eléctrico con el fin de identificar la causa.
•De proceder la garantía, el acumulador será reemplazado sin costo o pagando un porcentaje proporcional especificado en la página web de Super Baterías:
www.superbaterias.com/garantía

 

 3.    ¿Qué cubre la garantía?

 

Defectos de fabricación:

•Corto circuito.

•Desolde o desprendimiento de piezas y materiales internos.

•Incapacidad de retener la carga.

 4.    ¿Qué no cubre la garantía?

 

•Daños por desgaste natural del producto.
•Desgaste a raíz de un daño en el sistema eléctrico del vehículo (alternador y/o arrancador) o coloración oscura del electrolito (café o negra) que comprometa el funcionamiento de la batería. 
•Descarga del acumulador.

 

5.    ¿Qué invalida mi garantía?

 

•El producto no puede presentar daños o alteraciones a raíz de una manipulación inadecuada o un golpe se haya visto comprometida la integridad de la misma.
•Caja dañada, con huecos o sin tapones.
•Tapa superior abierta o con señales de alteración.
•Incorrecta sujeción del producto a la base.
•Niveles de electrolito inferiores al nivel óptimo.
•El serial de la batería sea ilegible.
•Postes golpeados, desgastados, quebrados, doblados.
•Conexiones eléctricas inadecuadas.
•Instalación de accesorios durante el plazo de vida útil y no hayan sido validados previamente por un técnico calificado.
Descargar

Política de Reclamos y Devoluciones

 

  

Super Baterías OC S.A. cuenta con una póliza de responsabilidad civil, la cuál cubre distintos escenarios en donde se pueda ver comprometida la propiedad de nuestros clientes..

 

Solamente se aceptarán devoluciones de producto bajo los siguientes escenarios:
 
•Cuando se determine un daño en el vehículo o una de sus partes a raíz de una incorrecta instalación del producto.
 
•Cuando se instale una batería que no cumpla con las características técnicas mínimas exigidas por el fabricante del automóvil para su correcto funcionamiento.

  

Para ambos escenarios es indispensable presentar un informe técnico emitido por un especialista y/o taller certificado o bien un documento que valide el hecho en su causa y efecto como el manual técnico del vehículo.
 
Super Baterías se compromete con todos sus clientes en la resolución expédita de los casos aquí mencionados asignando un representante de la empresa para el correcto seguimiento y asumiendo la responsabilidad que corresponde.
Descargar

  • Registro de Garantía©

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  • BATERIA OPTIMA AMARILLA©

  • BATERIA LTH HITEC©

  • BATERIA LTH©

  • BATERÍA LTH HEAVY DUTTY©

    Tabla de ajuste

  • BATERÍA VELOX MAX©

  • BATERIA VELOX©

  • MOTOBATERIAS LTH©

    Tabla de ajuste

  • MOTOBATERIAS HIBARI©

    Tabla de ajuste

  • Acerca de nosotros

    Super Baterías inicia operaciones un 14 de setiembre de 1997 en San José, Costa Rica, fundada por el Lic. Olman Céspedes Rojas en San José, Costa Rica; quien destaca con amplia experiencia en la fabricación, distribución y comercialización de acumuladores de energía a nivel nacional e internacional.

     

    En ese año no existían centros especializados donde la gente podía adquirir sus baterías que no fueran repuesteras, lubricentros, centros de servicio o gasolineras. Al mismo tiempo crecía la demanda de baterías al aumentar en forma acelerada la flotilla vehicular en nuestro país.

     

    Super Baterías nace con el objetivo de satisfacer la necesidad de quienes necesitan baterías con un concepto muy novedoso ofreciendo Tiendas en Retail especializadas. Centros de Servicio en los que los consumidores pueden encontrar una batería especial para su vehículo de excelente calidad y buen precio, pero sobre todo, con un servicio y asesoría técnica especializada.

     

    A partir de su éxito nace la idea de crear una cadena de Tiendas de Baterías que actualmente es el #1 en Costa Rica y la más grande de Centroamérica. En la actualidad, somos líderes en la comercialización de baterías automotrices al detalle y contamos con 33 Centros de Servicio Especializados. Super Baterías tiene presencia en las 7 provincias de nuestro país.

     

    ¿Cómo lo logramos?

     

    Super Baterías ha crecido por su excelente labor en servicio al cliente, el cual caracteriza nuestro equipo de trabajo conformado por gente comprometida y profesional.

    MISIÓN

    Brindar un servicio especializado en soluciones de energía.

      

    VISIÓN

    Ser líderes en soluciones de energía en Costa Rica.

     

    POLÍTICA DE CALIDAD 

    En Súper Baterías OC, S.A. comercializamos acumuladores de energía a través de los canales Retail, Mayoreo y Servicio Express; ofrecemos servicio especializado en el diagnóstico, instalación, recarga, asesoría técnica  y servicios post venta. Para el periodo 2020 usaremos el lema ¨Dinamizados¨ y nos comprometemos a:              *    Generar rentabilidad creciendo un 13,7 % en ventas.          *    Simplificar el Sistema de Gestión de Calidad por medio de la plataforma de evolución tecnológica:                (Microsoft Dynamics, EqualRP, Microsoft Project).           *    Brindar trazabilidad de nuestros productos por medio de la identificación única.          *    Incrementar la participación del mercado en 4 puntos.          *    Satisfacer las necesidades de los clientes y partes interesadas mediante el cumplimiento de sus requisitos,                además de cualquier otro requisito suscrito por la representación con la marca LTH.          *    Asegurar la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad siendo efectivos en todos nuestros                procesos.

     

  • Contáctenos